Frete Grátis

 

Compras acima de 99,99 ganha o frete grátis para cidade de São Paulo e regiões.

Compras acima de 169,99 ganha o frete grátis para o Estado de São Paulo.

Compras acima de 199,99 ganha o frete grátis para a região Sul, Sudeste.

Compras acima de 299,99 ganha o frete grátis para a região Centro-Oeste, Bahia e Pernambuco.

Compras acima de 499,99 ganha o frete grátis para a região demais regiões do nordeste.

 

 

Envio e Entrega

 

O envio dos produtos é realizado através dos Correios ou Transportadora. Existem duas opções de envio por Correio: Sedex e Pac e para clientes da capital São Paulo e Grande São Paulo possuímos também a opção de Motoboy. O cliente pode simular na página do produto o valor, o tempo de entrega, e a disponibilidade desses serviços pelo CEP do endereço de destino.

 

1. Rastreamento do Pedido

 

Você pode acompanhar seu pedido através do site dos Correios ou da Transportadora. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail ou WhatsApp após o envio do pedido.

 

2. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

 

A LOJINHA DA VIVI providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja erros na entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

 

3. Destinatário Ausente

 

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. As Transportadoras e Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço (caso enviado por Correio) e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos, ou retornará para o remetente (caso enviado por Transportadora), e o cliente deverá aguardar o retorno do pacote para a loja e assim que chegar será comunicado e deverá arca com novo frete para reenvio do pacote. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

 

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios ou da Transportadora, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja assim que postado, o rastreio é enviado por e-mail e WhatsApp para o cliente.

 

4. Endereço Incorreto ou Incompleto

 

A LOJINHA DA VIVI não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido.

 

5. Produtos Importados

A LOJINHA DA VIVI faz a venda de produtos Importados que vem de fora do Brasil, sendo estes com prazo maior para chegar no seu endereço de entrega, ao calcular a entrega será informado o prazo para o produto chegar aqui em nossa loja + o prazo para entrega no endereço informado. Taxas e Impostos são pagos direto por nossa loja.