Informações

Regras para promoção de CashBack

Promoção válida para compras realizadas do dia 04/05/2022 a 15/05/2022, onde o valor dos produtos adquiridos você recebe 20% de CashBack para utilizar em compras no nosso site do dia 20/06/2022 a 30/06/2022 aplicando o cupom na finalização de seu pedido, o cupom será encaminhado no email cadastrado na hora da compra. Desconto não será aplicado no valor do frete.

Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.


5) Agora basta escolher a forma de pagamento.


6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

Frete Grátis

Compras acima de 99,99 ganha o frete grátis para cidade de São Paulo e regiões.

Compras acima de 169,99 ganha o frete grátis para o Estado de São Paulo.

Compras acima de 199,99 ganha o frete grátis para a região Sul, Sudeste.

Compras acima de 299,99 ganha o frete grátis para a região Centro-Oeste, Bahia e Pernambuco.

Compras acima de 499,99 ganha o frete grátis para a região demais regiões do nordeste.

Envio e Entrega

O envio dos produtos é realizado através dos Correios ou Transportadora. Existem duas opções de envio por Correio: Sedex e Pac e para clientes da capital São Paulo e Grande São Paulo possuímos também a opção de Motoboy. O cliente pode simular na página do produto o valor, o tempo de entrega, e a disponibilidade desses serviços pelo CEP do endereço de destino.

1. Rastreamento do Pedido

Você pode acompanhar seu pedido através do site dos Correios ou da Transportadora. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail ou WhatsApp após o envio do pedido.

2. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A LOJINHA DA VIVI providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja erros na entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

3. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. As Transportadoras e Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço (caso enviado por Correio) e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos, ou retornará para o remetente (caso enviado por Transportadora), e o cliente deverá aguardar o retorno do pacote para a loja e assim que chegar será comunicado e deverá arca com novo frete para reenvio do pacote. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios ou da Transportadora, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja assim que postado, o rastreio é enviado por e-mail e WhatsApp para o cliente.

4. Endereço Incorreto ou Incompleto

A LOJINHA DA VIVI não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido.

5. Produtos Importados

A LOJINHA DA VIVI faz a venda de produtos Importados que vem de fora do Brasil, sendo estes com prazo maior para chegar no seu endereço de entrega, ao calcular a entrega será informado o prazo para o produto chegar aqui em nossa loja + o prazo para entrega no endereço informado. Taxas e Impostos são pagos direto por nossa loja.

Trabalhamos com diversas formas de pagamento.

- Depósito Bancário com 4% de desconto à vista.

- Transferência Bancária ou PIX com 4% de desconto à vista.

- Boleto Bancário com 2% de desconto à vista.

- Cartão de Crédito parcelado em até 12x sem juros.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.